راهنمای ثبت و دریافت هزینه‌های درمانی انجام شده از طریق بیمه تکمیلی

   ۱. از طریق تلفن همراه‌تان مرورگر کروم (chrome) را باز کنید. برای سهولت در طول مسیر، بهتر است ابتدا مرورگر خود را به روزرسانی کنید.

   ۲. به آدرس http://members.darmanet.ir مراجعه کرده و وارد پورتال یا همان وب اپلیکیشن درمانت شوید.

   ۳. برای ورود به سایت، کد ملی را به عنوان “نام کاربری” و “رمز عبور” وارد کرده و اقدام به ثبت نام نمایید.

   ۴. اکنون وارد پرتال می‌شوید. 

   ۵. حتما اطلاعات پروفایل (درج شماره تلفن و آدرس) خود را تکمیل کنید.

   ۶. کد اعتبار سنجی که برایتان ارسال می شود را در داخل قسمت مربوطه وارد کنید.

   ۷. ثبت نام خود را تکمیل نمایید.

   ۸. در بالای پورتال، فایلهای آموزشی نحوه بارگزاری مدارک قرار دارد. آنها را دانلود و در عرض ۳ دقیقه مطالعه فرمایید.

   ۹. هم اکنون می توانید مدارک خسارت خود را ثبت و ارسال نمایید.

پرسش های متداول درباره بیمه‌نامه تکمیلی (یا تکمیل درمان)

  •  جراحی لیزیک تحت پوشش می باشد؟

    در طرح هایی که پوشش عیوب انکساری را دارند تحت پوشش می باشد.

     

  •  در صورت تعهدات دارو در یک قرارداد کدام دارو ها قابل پرداخت نمی باشد؟

    داروهای زیبایی و بهداشتی-داروهای گیاهی و داروهای تقویتی

     

  •  آیا اعمال جراحی که به منظور زیبایی انجام میگیرد مانند نظیر رینوپلاستی، ماموپلاستی و … قابل پرداخت است؟

    خیر، کلیه اعمال جراحی زیبایی غیر قابل پرداخت است.

     

  •  آیا تعهدات بیمه تکمیلی هزینه‌های دندانپزشکی را شامل می‌شود؟

    مطابق تعرفه‌های درمانی، هزینه دندانپزشکی در صورت تعهد بیمه سامان در قرارداد قابل پرداخت است.

     

  •  آیا هزینه‌های درمانی در مراکز درمانی غیر طرف قرارداد با بیمه سامان قابل پرداخت هستند؟

    بله، ولی خسارت بر اساس مراکز هم تراز محاسبه و مازاد تعرفه‌ها مشمول کسور میگردد.

     

  •  بیمارانی که اصل مدارک و صورت حسابهای بیمارستانی را می‌خواهند تحویل بیمه گر اول (تامین اجتماعی یا سلامت ایرانیان) نمایند و متقاضی دریافت مابه التفاوت هزینه‌ها می‌باشند، چه مدارکی را باید تحویل بیمه گر بدهند ؟

    الف ) فتوکپی برابر اصل شده مدارک و صورتحساب توسط بیمه گر اول 

    ب ) رسید مبلغ دریافتی بابت هزینه درمان بیمه شده که به تائید بیمه‌گر اول رسیده باشد یا تصویر چک دریافتی بابت هزینه درمان بیمه شده از بیمه گر

     

  •  دوره انتظار بیمه نامه چیست؟ و چه بیماری‌هایی را شامل می شود؟

    مدت زمانی است که در طول آن بیمه گر تعهدی به جبران خسارت های مشروحه ذیل را ندارد. دوره انتظار جهت استفاده از پوشش زایمان برای گروه های زیر ۲۵۰ نفر ۹ ماه و از ۲۵۰ الی ۱۰۰۰ نفر ۶ ماه است. گروه های بالای ۱۰۰۰ نفر مشمول دوره انتظار نمی باشند.

    * دوره انتظار جهت بیماری های مزمن ۳ ماه تمام است و موارد آن عبارتست از : کاتاراکت، استرابیسم، پولیپ و انحراف بینی، جراحی سینوس، لوزه، جراحی قلب باز، نارسایی های مزمن کلیه، دیسک ستون فقرات ، پروستات، واریکوسل، میومکتومی و هیسترکتومی، سیتوسل، رکتوسل، آنتروسل و خسارت های درمانی ناشی از حوادث مربوط به ادامه معالجاتی که حادثه قبل از تاریخ شروع اولین پوشش بیمه برای بیمه شده اتفاق افتاده باشد.

     

  •  آیا بیمه تکمیلی هزینه سمعک راپرداخت می‌کند؟

    مطابق تعرفه های درمانی هزینه سمعک در صورت تعهد بیمه سامان در قرارداد قابل پرداخت است

     

  •  اعمال جراحی اصلی کدامند ( ۶ عمل مهم)؟

    *هزینه جراحی تخصصی ۶ عمل اصلی شامل : مغز و اعصاب (به استثنای ستون فقرات) ، قلب باز و آنژیوپلاستی ،پیوند کلیه ، پیوند ریه ، پیوند کبد ، پیوند مغز استخوان

     

  •  مدارک مورد نیاز جهت صدور معرفی‌نامه چیست؟

    *کپی صفحه اول دفترچه بیمار

    *کپی کارت درمانی یا نامه بیمه گذار یا نامه نماینده

    *کپی دستور پزشک معالج

به طور کلی روال پرداخت به دو صورت می‌باشد.

– شما می‌توانید پس از مراجعه به مراکز درمانی، صورتحساب هزینه‌های پرداختی خود را از طریق سازمان به شرکت بیمه یا نمایندگی‌های آن اعلام نموده تا پس از بررسی های لازم، هزینه‌های تحت پوشش محاسبه و پرداخت شود.

– شما میتوانید پس از دریافت معرفینامه از شرکت بیمه‌ سامان، به بیمارستان مذکور مراجعه نمایید. در این حالت بیمارستان‌های طرف قرارداد موظف خواهند بود با توجه به سقف هزینه‌های توافق شده که معمولاً در معرفینامه هم قید می‌شود، بدون دریافت هزینه ، اقدام به ارائه خدمات درمانی مورد نیاز نمایند. در این روش شما پس از تعیین بیمارستان، بایستی به همراه دستور پزشک مربوط و همچنین نامه کتبی بیمه‌گذار(سازمان و یا شرکتی که از طرف آن بیمه شده اید)، برای دریافت معرفینامه به شرکت بیمه مراجعه نمایند تا معرفینامه بابت پوشش هزینه درمانی خاصی که موردنظر راست، صادر شود.

** در مواقع اضطراری و روزهای تعطیل یا ساعات غیراداری که امکان هماهنگی با امور اداری شرکت بیمه سامان وجود ندارد، شما می‌توانید با ارائه کارت درمان گروهی، به مراکز درمانی مراجعه نموده و روز بعد، اقدامات لازم اداری را به عمل آورید.