نحوه برگزاری جلسات هفتگی با اعضای تیم‌تان

27 مهر 1400

نحوه برگزاری جلسات هفتگی با اعضای تیم‌تان

شما می‌توانید هر هفته با برگزاری جلسات حرفه‌ای، فروش و بهره‌وری تیم‌تان را افزایش دهید و نتایج بسیار بهتری به دست بیاورید.

زمانیکه قصد دارید برای تیم خود جلسه‌ای برگزار کنید، یک دستور کار (چاپ شده) برای جلسه داشته باشید. همه جلسات باید دارای یک برنامه باشند؛ موارد مهمی که می‌خواهید در جلسه پوشش دهید و تمریناتی برای تیم. جلسات خود را مثبت شروع کنید و در نهایت انتقادات کاربردی و راه‌حلهایی به نیروهای‌تان ارائه کنید.

در زیر بعنوان نمونه، یک دستور کار جلسه که برای همه سرگرم کننده‌تر و سودآورتر است را قرار داده‌ایم. این دستور شامل ۱۳ بخش می‌باشد.

۱- شادی ابتدایی

همیشه در ابتدای جلسه با یکی از کارکنان یا نیروهای‌تان هماهنگ کنید که یک داستان خنده‌دار بگوید. این کار به عنوان یک شروع جذاب عمل می‌کند و همچنین به فرد، تمرین قصه‌گویی در حضور یک گروه را می‌دهد. حتما فرد را از قبل تعیین کنید تا بتوانند آماده شوند.

۲- اعلانات موفقیت

به همه فرصت دهید تا در مورد دستاوردهای هفته‌های گذشته خود صحبت و به آنها افتخار کنند. در این بخش تجربیات فروش و رویدادهای شخصی قابل قبول است. مواردی همچون معاملات بزرگِ موفق، دستیابی به اهداف متعالی و بیش از حد و همچنین دستاوردهای حاصل شده در حوزه فروش بیمه.

۳- سرخوردگی‌های مشترک

در این بخش اجازه دهید تا نیروهایتان تجربیات تلخ خودشان را بیان کنند. به این گفته‌ها فوراً واکنش نشان ندهید و بگذارید راه‌حلها بعداً در جلسه ارائه شود. سعی کنید شما به عنوان مدیر یا مسئول جلسه در ابتدا راه‌حلی ارائه ندهید و بگذارید همه با همفکری به ایجاد راه‌حل و پاسخ کمک کنند.

۴- دو دقیقه صحبت درباره جزئیات اداری – نه بیشتر

بقیه را می‌توانید از طریق واتساپ بطور خصوصی برای هر فرد یا هر گروه ارسال کنید.

۵- پنج تا ده دقیقه دانش محصول – نه بیشتر

در این بخش تکه‌های مهم اطلاعات قابل انتقال که مشتریان می‌توانند از آنها استفاده کنند و از آنها سود ببرند را بیان کنید. یعنی منافع محصول و یا هر پوشش را برای نیروهای خودتان بیان کنید.

ایده: فروشندگان را آزمایش کنید یا به چالش بکشید تا ایده‌ای در مورد نحوه ارائه اطلاعات محصول به مشتری ارائه دهند و به بهترین ایده یک هدیه کوچک بدهید. (مثلا یک بیسکوییت).

۶- بهترین مثال

چگونگی موفقیت افراد موفق را بیان کنید؛ موفقیت برای تنظیم یک قرار ملاقات سخت، پیگیری موفقیت‌آمیز و فروش بالا.

۷- موضوع فروش/درس هفته

در این بخش یکی از اعضای تیم‌تان، یک جلسه ۱۵ دقیقه‌ای از جنبه‌های مهم فرایند فروش را آماده کرده و ارائه می‌دهد. این بخش مربوط به آموزش فروش می‌شود. آموزشی که توسط اعضای تیم‌تان باید آماده و ارائه شود.

۸- راه‌حل‌های ناامیدی

در جلسه ۱۰ دقیقه را به این اختصاص دهید که راه‌حلها و ایده‌هایی برای برطرف کردن ناامیدی ها و موانع بیان کنید. در این بخش حتما باید روی بالا بردن صبوری و استقامت نیروهای خود کار کنید.

۹- فرصتها و بازارهای موجود

هر هفته از یکی از نیروهای خود بخواهید تا بازارهایی را که می‌توان برای فروش بیمه به آنجا مراجعه کرد را آماده و در جلسه نام ببرد. فرصتها و بازارهایی که شما و نیروهایتان می‌توانید برای ملاقات با افراد جدید و استفاده از فرصتها به آنجا بروید. سعی کنید افراد را به سمت فرصتها و رویدادهای مهم بفرستید.

۱۰- بیان چشم‌انداز سال و ماه

سعی کنید در این بخش چشم‌انداز مورد نظر خودتان را برای سال جاری بیان کنید. و در ساده‌ترین حالت با تقسیم آن بر ماه‌های سال، اهداف ماهانه خود را تعیین و برای تیم‌تان بیان کنید. بیان نتیجه مورد انتظار، می‌تواند مسیر حرکت را برای تیم‌تان روشن‌تر کند و در طول مسیر بدانند که در کجا قرار گرفته‌اند.

۱۱- انتظارات هفته

در این بخش سعی کنید به عنوان هدف برای هفته، حداقل‌هایی را تعریف کنید که هر فردی می‌تواند با تلاش خود به آن برسد. به عبارتی چیزی تعریف کنید که اکثر نیروهای شما می‌توانند با تلاش مستمر، به آن دست پیدا کنند و این هدف، هدف خیلی بزرگی نباشد. در هر گروهی، ۲۰% از آنها نیروهای پیشرو هستند، ۶۰% نیروهای میانه و ۲۰% نیروهای کم کار. سعی کنید اهداف‌تان به گونه‌ای تنظیم شود که نیروهای میانه بتوانند خود را به آن برسانند. (نیروهای پیشرو که قطعا به این اهداف و حتی هدفهای بالاتری می‌رسند).

بعد از نیروهایتان بخواهید که اگر کسی تمایل دارد به هدف بالاتری برسد و خودش می‌خواهد که این هدف را با بقیه به اشتراک بگذارد، آنرا عنوان کند.

۱۲- یک ایده برای چشم‌انداز اصلی هر فروشنده ایجاد کنید

به عنوان رهبر، شما اولین ایده را ارائه می‌دهید. در این بخش یک هدف والا تعریف کنید و باورها و موارد خلاقانه‌ای را به نیروهای خودتان منتقل کنید که در هنگام صحبت با مشتری، بتوانند از آن استفاده کنند. چیزهایی را به نیروهایتان منتقل کنید که آنها را از رقابت جدا می‌کند و کمک می‌کند اعتماد به نفس بیشتری پیدا کنند و بتوانند قرارهای بیشتری را تنظیم و فروشهای بیشتر و بالاتری به دست بیاورند.

۱۳- پایان انگیزه‌بخشی داشته باشید

در پایان جلسه دو الی پنج دقیقه چیزی انگیزشی ارائه دهید؛ یک باور، یک هدف، یک داستان مشترک، یک کلیپ ویدیویی. چیزی که هر فروشنده‌ای را ترغیب می‌کند که پُر قدرت به سراغ مشتری برود و حتی اگر مشتری او را از در راه نداد از پنجره وارد بشود.

بهترین ایده جلسه فروش

از همه اعضای تیم بخواهید که پس از پایان جلسه، بلافاصله با یک مشتری احتمالی تماس بگیرند و قرار ملاقاتی را با او تنظیم کنند.

کلید

با تهیه دوره جامع اصول و قواعد کار در فروش بیمه عمر، با راه‌حلهایی آشنا می‌شوید که می‌تواند فروش شما و اعضای تیم‌تان را بطور چشمگیری افزایش دهد. راه‌حلهایی که جیب شما را پُر و اعتبار شما را نزد تیم‌تان حفظ می‌کند.