بازاریابی بیمه برای سالمندان
بازاریابی بیمه برای سالمندان
تیم من و بیمه قصد دارد تا در این مقاله، به نکاتی اشاره کند که می‌تواند باعث افزایش فروش بیمه به افراد بالای ۵۰ سال بشود.
۹ مهر ماه (اول اکتبر) روز جهانی سالمندان است. این قشر از جامعه که در سالهای اخیر تعداد آنها رو به افزایش گذاشته است، می‌توانند هدف مناسبی برای تبلیغات، بازاریابی و فروش بیمه باشند.
در ۱۰ یا ۲۰ سال آینده افراد زیادی که در دهه‌های ۵۰ و ۶۰ شمسی به دنیا آمده‌اند، پا به سن می‌گذارند. و بسیاری از شرکتها از این نکته که مشتریان آنها در حال پیر شدن هستند، غافلند. اکنون بیش از ۲۰ درصد از جمعیت کشورهای صنعتی را افراد بالای ۶۰ سال تشکیل می‌دهند. در سال ۱۴۳۰ شمسی، این میزان به حدود ۴۰ درصد جمعیت این کشورها خواهد رسید. با وجود این، ۹۵ درصد بودجه تبلیغات و یا تمرکز بازاریابی و فروش، برای جذب افراد زیر ۵۰ سال صرف می‌شود. بسیاری از شرکتها و علی‌الخصوص نمایندگان و فروشندگان بیمه فکر می‌کنند که محصولات‌شان و بطور خاص بیمه عمر، به درد این افراد نمی‌خورد و اینها تمایلی به پول خرج کردن ندارند.
یکی از دلایل مهم غلط بودن این باور این است که افراد بالای ۵۰ سال، امروز ثروتمندتر و سالمتر از گذشته هستند و مصمم هستند که بیشترین لذت ممکن را از زندگی خود ببرند. بر اساس آمار منتشر شده از سوی اداره سرشماری ایالات متحده آمریکا، درصد فقر در میان افراد بالای ۶۰ سال در سال ۱۹۶۰، ۳۵ درصد بوده است، اما این میزان امروز به ۱۱.۲ درصد رسیده است. در کشورهای توسعه یافته، یک سوم سرمایه‌های مالی، متعلق به افراد بالای ۵۰ سال است و نیمی از قدرت خرید مردم مربوط به این افراد می‌شود.
افراد بالای ۵۰ سال و سالمند، نه تنها ثروت قابل توجهی دارند بلکه زمان بیشتری را برای استفاده از پول خود در اختیار دارند. در دهه‌های گذشته و با امکانات آن روزها، افراد پس از بازنشستگی، تنها چند سال برای لذت بردن و زندگی سالم وقت داشتند. امروزه به مدد پیشرفتهای پزشکی و سبک زندگی سالمتر، افراد بازنشسته می‌توانند ۲۰ تا ۲۵ سال زمان آزاد و در تمام این مدت، زندگی فعال و با نشاطی داشته باشند.
داشتن فرصت سلامتی و قدرت خرید کافی و نیز تمایل برای خریدهای لذت‌جویانه، باعث شده است که این افراد بازار بسیار مناسبی برای کسب‌وکارها باشند. در دو دهه گذشته، میزان افزایش مصرف در میان افراد بالای ۵۰ سال در اروپا، ۳ برابر سایر گروه‌های جمعیتی رشد داشته است. در کشورهای نیمه صنعتی، نیمی از اتومبیلهای جدید را افراد بالای ۵۰ سال خریداری می‌کنند. همین امر، کار را برای فروش بیمه‌های بدنه بسیار راحت‌تر می‌کند و بازار بسیار مناسبی است تا از این طریق محصولات بیشتری از جمله بیمه عمر را به فروش برسانید و درآمد بالاتری به دست بیاورید.
بدون تردید، شناخت گروهی از مصرف‌کنندگان که مدتها از سوی کسب‌وکارها مورد غفلت واقع شده‌اند، چالش بزرگتری برای دست‌اندرکاران تبلیغات، بازاریابی و فروش است. اینکه مصرف‌کنندگان سالمند را از لحاظ سن، وضعیت سلامت و قدرت خرید، به گروه‌های کوچکتری تقسیم کرد. همچنین طراحی پرزنتی برای پدربزرگ‌ها و مادربزرگ‌هایی که دوست دارند برای نوه‌های خود، کاری سودمندانه انجام بدهند فرصت بسیار خوبی است برای فروش بیشتر.
تاثیرگذارترین کمپین‌های تبلیغاتی که سالمندان هدف آنها هستند، بر هدف زندگی فعال و سالم تمرکز می‌کنند و مدلهای مثبتی را به تصویر می‌کشند. سالمندانی که در پارک و یا با نوه‌های خود ورزش می‌کنند، بسیار موثرتر از ارائه کلیشه‌های سنتی مانند پیرمردان و پیرزنان بیمار که از انواع بیماری رنج می‌برند، است.
اینکه بیمه عمر را راه‌حلی برای شادی بیشتر این افراد و فرزندان و نوه‌هایشان معرفی کنیم و تصویر شادتری از آینده را برای آنها ترسیم نماییم همگی فرصتهایی است برای برقراری ارتباط‌های بیشتر و فروشهای بالاتر.
طراحی و بسته‌بندی محصولات و خدمات وابسته نیز یکی از ابعادی است که می‌تواند با نیازهای سالمندان هماهنگ شود تا توسط آنها مورد استقبال قرار گیرد. اینکه بروشورهای محصولات بیمه‌ای که مناسب این قشر از افراد است با نوشته کمی درشت‌تر از معمول طراحی شود و از تصاویری استفاده نماید که سلامتی و شادی در آن قرار گرفته است.
لذا برای افراد بالای ۵۰ سال، تمرکز بر روی محصولات و خدماتی که می‌تواند آسایش و شادی بیشتری را برای آنها فراهم کند از جمله راحت‌تر کردن نحوه خرید و ارائه اطلاعات و خدمات، پشتیبانی از این افراد در زمان دریافت خسارت از بیمه، در دسترس قرار دادن تبلیغاتی متناسب با شرایط این افراد، مهیا کردن محیطی آرام در دفاتر بیمه‌ای و مواردی از این دست، بازار بسیار مناسبی برای محصولات بیمه‌ای است که می‌توان در آن به درآمدهای بزرگی دست یافت.
مطالب مرتبط
