چگونگی مدیریت فروش
چگونگی مدیریت فروش
هر انسانی با فروشِ یک چیزی زندگی میکند و در واقع همه ما فروشنده هستیم و در زندگی تجربه فروش داشته‌ایم .
فروش دارای 3 عنصر است :
-
انتقال احساسات بین فروشنده و فردی که قرار است خرید کند
-
جستجوی نیاز مشتری و تناسب آن با محصولِ خود (بازاریابی یعنی شناخت نیازهای انسان)
-
رساندن مشتری به مرحله تصمیم گیری
نگاه یک فروشنده در مرحله اول، نباید به فروش محصولش بلکه باید کمک به مشتری برای رسیدن به اهدافش باشد.
ما باید به جای مهارتهای فروشندگی، مهارتهای ایجاد فضای خرید را یاد بگیریم. ما باید فضاسازی خرید را انجام بدهیم نه فروشندگی سنتی را. ما باید از خریدار آغاز کنیم نه از خودمان.
ابتدا باید ارتباط موثری با مشتری ایجاد کنید و پس از آن تمام فکرتان نیازسنجی او باشد و پس از آن بتوانید ویژگیهای محصولتان را متناسب با نیاز مشتری مطرح کنید بگونه‌ای که در او ایجاد ارزش نماید.
پس از این بخش باید بتوانید قیمت محصولتان را خوب بیان کنید و به اعتراضات مشتری در خصوص محصولتان پاسخهای مناسبی بدهید تا در نهایت فروش قطعی بشود.
برای دستیابی به فروش و سهم بیشتری از بازار، انطباق مداوم با انتظارات و نیازهای مشتریان، رمز اصلی موفقیت می باشد.
در موضوع فروش، اساس وظایف مدیر فروش شامل برنامه ریزی، سازماندهی، گزینش نیروی انسانی، انگیزش، هدایت و کنترل نیروی تحت سرپرستی خود می‌باشد.
یک مدیر فروش باید دارای مزیت رقابتی نسبت به دیگر رقبایش باشد و به مهارتهای کاملا متفاوتی دست پیدا کند که زمانی که مشتریان سیگنال خرید می فرستند بلافاصله آنرا جذب کند. به عبارتی یک فروشنده حرفه ای باید از علایم خرید در یک مشتری آگاهی داشته باشد.
یک فروشنده حرفه ای لازم است تا اطلاعات خود درباره محصول و تکنیکهای فروش را کاملا به روز نگه دارد.
مطالب زیر را حتما بخوانید:
نظرات کاربران